中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines）

由 admin 于 星期一, 2010/04/12 - 15:24 发表
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Parlo帮助南航6200名员工掌握“职业”英语即时服务2010年亚运会。

挑战:

中国南方航空股份有限公司是中国最大的国际航空公司，在世界客运航空公司中排名第五。2009年，该航空公司积极扩大国际航线，以期成为国际企业和游客往来中国的首选航空公司。为了应对这一发展目标，南航迫切需要企业英语培训，让其数千名员工熟练掌握英语口语。此外，由于2010年亚运会即将到来，英语培训工作需要在短期内完成。

Parlo的解决方案：

与合作伙伴——狮王（国际）教育集团联手，我们：

  • 开发可充分延展的平台， 对5000名空乘人员以及1200名地勤人员进行职业口语的培训。
  • 重新利用中国南航的培训手册，近150堂培训课程。
  • 教授空乘人员播报英文通知，与外国乘客和地勤人员进行交谈。
  • 将Parlo独有的语音识别系统和动画虚拟教师，融入到生动的培训、发音测试中。

客户反馈：

中国南方航空股份有限公司党委书记张子芳说：“流利英语使我们能够成为一家真正意义上的国际航空公司。我们很高兴Parlo的解决方案帮助中国南航机组人员和地面客服人员用流利的英语进行沟通。它将加强我们的整体服务，并使南航成为往来中国的首选航空公司。”